在实体店买衣服不让试,回家试穿不合适但商家

青田县律师网 2025-05-16
实体店买衣服不让试穿且拒绝退款,可投诉处理。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者合法权益,拒绝退款属违约行为,可能导致消费者财产损失及信任危机,影响恶劣。
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实体店拒退款,先协商。协商不成,按以下步骤操作:1.保留购物凭证,如小票、发票等;2.拨打12315投诉,说明情况;3.等待相关部门调解,若商家违规将受处罚。同时,注意商品是否适用七日无理由退货规定。
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处理此问题常见方式为协商或投诉。先尝试与商家友好协商,协商无果则拨打12315投诉举报电话,由相关部门介入调解,并根据商家是否存在违法违规行为进行查处。
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